Freshdesk是一個以云計算為基礎的客戶服務平臺，致力于為各種規模的企業提供優質的服務，同時，也是一款能提供在線幫助的桌面軟件，整合了傳統的服務渠道，如：電子郵件、電話、在線聊天，以及新興的網絡社交渠道，如：Twitter和Facebook，以滿足所有的業務需求。

Freshdesk是Freshworks有限公司旗下的王牌產品之一，同系列產品還有Freshservice、Freshsales、Freshcaller、Freshteam、Freshchat和Freshmarketer。該系列產品的設計目的是以緊密的合作，來增強協作性，并最終幫助團隊更好地與其顧客和合作伙伴，進行溝通和交流。

公司于2010年10月成立，得到了Accel、老虎環球基金、CapitalG和印度紅杉資本的大力支持。我們的總部在加利福尼亞州的圣布魯諾，并在全球各地都設有辦事處，包括：印度、英國、澳大利亞和德國。而該系列SaaS產品早已被來自世界各地的150,000家企業廣泛運用，包括：本田汽車公司、普利斯通、美國賓夕法尼亞大學、日本東芝和Cisco公司。

同時，Freshdesk還提供多渠道的客戶支持，并將每一個顧客的對話都集中在一個界面，從而幫助客戶解決重點難點。而由于該解決方案是完全基于云計算的，Freshdesk能夠協助客戶同時管理多個群組、工作流程和程序升級，還支持產品和品牌多樣化，包括多種語言和跨時區功能。而其合理的月費更是符合了絕大多數行業的要求，包括：IT、保險、酒店、零售和公共事業，等。

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最低預算：0/代理/月，最多3名代理

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